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轻工人说细节

信息来源: 发布日期:2009-04-23 阅览数:4520 次

   张晓倩:登塔顶的时候是由一层层台阶走上去的,没有第一步,没有每一步,也不可能登到塔顶上的。走的时候,不看自己的脚下,一心只想怎么还不到顶上啊,只会是越走越累,越走越烦,甚至会因为老是看不到顶而灰心不愿再走了。如果自己定下了一定要上塔顶的愿望后,把下一个目标放在眼下自己能看到的——自己的每一步,还会有一种不断完成目标的喜悦,也不会在好高骛远中错过了每一层的风景。

   卜训义:如果大家都能将追求细节的完美灌输进大家的中枢神经,改变大家的某些习惯,那么企业也将会真正适应精细化管理时代的到来。

   刘润华:当年孙总弯腰在楼梯道捡起一星废纸扔进垃圾箱,小事一桩,细节,但是它本身所引起的震撼和潜移默化的号召力却决定成败。

   吴淑琴:作为一家外贸企业,大家既没有自己的生产厂,也不拥有世界著名品牌。大家属于必须与顾客保持亲密关系的服务性企业,注重细节并留住顾客忠诚也就变得非常重要。

   李玉海:大家的工作既有使命感,又具有安全责任,一不留神麻痹大意就是人命关天的大事。因此,“安全”、“服务”、“态度”、“周到”是大家驾驶人的理念和目标。

 

   陈健峰:细节就是为他人着想、为客户着想;细节就是规矩、就是流程、就是制度;细节就是良好的习惯;细节就是平淡中积累,不刻意做作;细节就是讲求实效,不愚腐平庸;细节就是持之以恒……
   细节就是提高素质修养;细节就是熟悉企业制度;细节就是掌握操作流程;细节就是不怕事情琐碎;细节就是帮同事接听一个电话;细节就是替同事签收一份单据;细节就是整洁一下工作环境;细节就是不推诿业务的咨询……

   姚晓嘉:每天面对众多繁杂而精确的数据,大家的要求是零错误,一旦出错就有损失,没有技巧而言,全凭认真仔细,不放过任何一个可能从眼皮下遛走的细节。

   梅玉侠:有细节才有大节。我应遵照“做事不贪大,做人不计小”的原则,在工作中做一个永远“纠缠”于“细枝末节”的“小人物”。为了业务这个主节,为了企业发展这个大节,大家甘愿做这样的“小人物”!

   马莉:千丈之堤,以蝼蚁之穴溃;百尺之室,以突隙之烟焚。单证工作虽是再平凡不过的工作,却要有强烈的责任心,精湛的岗位计能,严谨扎实的工作作风。只要大家一个环节一个环节  地做好每一项工作,持之以恒用心地把本则工作做精、做细、做出特色,那就是成功。

   王浩:细节虽可决定成败,可当教化、激励、约束缺失的时候,往往使很多人都不愿意“纠缠”细节。

   刘显辉:细节,只有用心的人才能看得见。

 

   孙平:企业做大做强,要靠每一位管理者,靠每一位职工素质的提高。人的心态决定人的命运,企业管理者的心态,职工的心态也决定着企业的命运。用心做事,把事情做对,把事情做好。把小事做细、做成、做好,有时候就如同多米诺骨牌一样,一点轻微的晃动,就会导致整个体系的崩溃。所以大家要时刻关系每一个细节,做好每一件不起眼的小事,简单的小事,平凡的小事,才有可能保持最完美的状态。

 

(转自企业“总裁有话”)

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