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《关注员工“情绪熄火”》

信息来源: 发布日期:2017-01-13 阅览数:3352 次

心理学家发现,人们在经历一段时间的激情和情绪高涨之后,常常会发生这样的遇到现象——感情疲惫到极点,觉得自己没有了新的工作动力,甚至会对周围环境和企业一种非常负面的态度。这便是“情绪熄火”。要让一个人长期处于人生的峰值是不可能的,每个人都或多或少对工作产生厌倦的时候,这种厌倦感随着年龄的增长而逐步加重。

工作时间越久,年龄越大,越容易出现“情绪熄火”,这是这一负面情绪的最大特点。

“情绪熄火”是如何产生的呢?一是与自身的情绪周期有关。二是与自身的业绩好坏有关。坏,可以导致“熄火”;好,也会导致“熄火”。三是与当事人的控制力和归属感有关。四是与组织的认知度和关注度有关。

“情绪熄火”的害处显而易见。第一,它可能会造成一个人工作的效率低下,引起企业绩效下降。第二,它可能会导致对周围同事产生不良影响,“污染”企业学问和工作氛围。第三,它可能带来对企业制度和指示的抵制。第四,它可能造成员工的心理障碍。心理学家业已证明,“情绪熄火”所带来的长期情绪低落,很容易造成抑郁,甚至自杀。

如何防范和治疗“情绪熄火”呢?专家们提出了五个办法:

一、企业领导者应该关注和关心新一代年轻雇员的心态。据分析,目前的年轻人已经不能接受作为“企业资产”这样的提法,在他们看来,重要的不仅仅是“我”能为企业做什么,更重要的是企业能为“我”做什么。除非他们能拥有更大的权力和控制力以及情感支撑,否则,很多员工会处在持续的“情绪熄火”状态下无望地工作。

二、重建企业学问,增加各层级的沟通交流,尽量建立一种充满乐趣和归属感的学问和充满情感支撑的关系。

三、提倡自我管理。

四、鼓励员工参与企业政策的制定。

五、灌输和形成一种共同的使命、共同的价值观和共同的原则,更加注重员工满意度,而不仅仅是财务业绩。

归结起来就是:

1、领导要关心,体察每个人的冷暖,特别是老同志,特别是业绩暂时不好的同志。

2、自己有雄心,始终能不满足于现状,“好高骛远”,目标远大。

3、同事有爱心,相互关爱,相互沟通,相互鼓励,相互安慰。

4、环境要暖心,要努力给员工提供一个温馨的办公环境,“衣食住行”,样样称心如意。

5、事业要顺心,企业的任务就是不断帮助员工摆脱困难,驱散乌云。

6、有时去散心,可以考虑每过一段时间,安排员工走出去,散散心,或旅游,或读书,或娱乐,或言欢。

7、经常要谈心,领导与群众之间,部经理与下属之间,必须开展经常性的谈心活动,互相理解,排忧解难。必要时可以邀请心理医生介入治疗。

8、待遇要开心,要以与同行业相比,较好地待遇照顾好广大员工。

9、大家放宽心,任何企业和事业,都难免有这样那样的苦恼和坎坷,不要太在意,而应该坦然面对,潇洒生活。

如此以往,员工才能不至于趋向“情绪熄火”状态,企业方可实现自身的可持续发展目标。

当然,上述解决办法重在落实,重在实行,重在自我修复。

让大家共同努力,始终保持昂扬的斗志和旺盛的激情,投入到火热的大轻建设之中吧!

(节选自柳总在企业企业学问建设会议上的讲话)

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