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企业花大力气打造人才凝聚工程

信息来源: 发布日期:2007-11-20 阅览数:3731 次
 

业务人员“跳槽”问题始终困扰着专业外贸企业。一个人走了,意味着业务和利润的流失,也意味着企业多年的培养和心血付之东流,而有些关键业务员和中层干部的流失,则可能对企业造成致命的打击。对此,企业应该怎么办?多年,安徽轻工做了有益的探索。

从企业角度看,对于人才流失,企业首先要从自身找原因,包括如何建立相同的价值观和愿景,如何建立人性化的管理制度,如何建立富有热情的企业学问等。比如,有些外贸企业经营管理严重不善,企业形象差,领导班子不团结、人际关系复杂混乱等,使得业务员没有开展业务的空间,在这种苟延残喘的企业,业务员除了走人已别无选择。

但是另一方面,有些人才流失也不排除员工的个人因素,比如有的人在业务中个人手脚不干净,有的则是发生了重大责任事故,有的是因为本人性格原因,而有的人则是价值理念与企业相悖等。

对于如何解决业务人员流失,企业可以做的很多。由于每个企业情况各异,每个业务员跳槽的原因不同,因此,企业必须对症下药,个案处理。为此,这几年,企业主要做了大量的工作:

第一、花大力气加强企业领导班子的团结和廉政建设,不断树立领导在员工心目中的良好形象和威信。企业认识到,决不能在这方面引起职工过多的议论甚至引发对立。因此,企业非常重视和发挥监事会、股东代表大会和职代会的监督作用,特别是加强了对企业管理层和经营层的监督和质询。

第二、花大力气塑造良好的企业学问,坚持在员工中建立共同的价值观和企业道德规范,营造出了良好的企业学问氛围,积极探索新时期思想工作的新途径和新方法。

第三、花大力气为业务员提供了适合业务拓展的良好工作环境,让他们感到有充分的发展空间。企业注意解决好授权和监督之间的关系,在防范经营风险的前提下,尽可能给业务员充分的自主权和活动空间。

第四、花大力气重视领导方式的改变。领导比较注意革除计划经济的思想束缚,克服工作方法中对旧有方式的“路径依赖”,积极探索科学规范的人力资源管理方法,包括评价、绩效、薪酬等各方面,以全新的理念将精干的业务员队伍团结在了自己的周围。

第五、花大力气加强了与业务人员各个层面的沟通。所谓各个层面,包括领导间、领导与员工间、中层干部间、普通员工间等相互之间的沟通。企业的许多问题都通过沟通得到了友好和顺利解决。同时,沟通的过程也是员工自我教育的过程。

第六、花大力气解决好了新老业务员的关系。企业反复强调,新生力量的进入不能以损害老业务员的利益为代价。同时,也要给新业务员两至三年的时间开发自己的业务,并且注意保护老业务员的利益,否则,老业务员跳槽了,企业又要投入培养新人,还要经过漫长的等待,会加大企业人才培养的“重置成本”。

由于措施得力,近年来,企业的业务队伍保持了稳定,整个企业欣欣向荣,热气腾腾,进出口业绩连续三年屡创新高。

 

 

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